退（tuì）換貨流程

 本規則由榴莲视频林自動化依據（jù）《中華人民共和國（guó）產品質量法》、《中華人民共和國用戶權益保護（hù）法》及其（qí）他規定。用戶在榴莲视频林自動化購買產品而提出更換或（huò）者退貨要求的，請遵照本規則執行。

一.用戶要求退換（huàn）產品應事先做的準備
1. 通過電話：或電子信箱vg1718@163.com　的方式與銷售服務中心取得聯係，告知產品型號及退換貨原因；
2. 保留完整退換（huàn）產品的內包裝、配件、說明書、保修卡、發票發貨小票等隨產品附屬物。

二.在（zài）什麽情況下用戶可以（yǐ）選擇退換產品
1. 用戶可以要求退（tuì）貨的情況是：
A. 如用戶對所購（gòu）產品不（bú）滿意,自收到產品之日起3日內(以簽收（shōu）日為準)未投入使用的(須保（bǎo）持內包裝完好)；
B. 用戶自收到產品之（zhī）日起7日內發生質量問題的；
C. 在保修期內，符合換貨條件的，榴莲视频林自動化（huà）因無同型號規格產品，而用戶又不願意調換其他型號（hào）、規格產品的。
2. 用（yòng）戶可以要求換貨的情況是：
A. 用戶自收到產品之（zhī）日起（qǐ）3日內未投入（rù）使用的；
B. 用戶自收（shōu）到產品之日起15日內，發生質量（liàng）問題的；

三. 退換（huàn）產品而產生運輸等費用的承擔
1. 由（yóu）用戶承擔的情（qíng）況：
A. 用戶自收（shōu）到產品之日（rì）起3日內因未（wèi）投入使用而要求退換產品的；
B. 用戶超出保修（xiū）期向生產者要求退換產品（pǐn）而需要本電氣商城協助的（de）；
C. 事先未與榴莲视频（chāng）林自動化銷售（shòu）服（fú）務中心聯係便將產品用郵寄等（děng）方式運送至本商城的；
D. 用戶（hù）因外包（bāo）裝等產品附屬（shǔ）物（wù）不全再次郵寄等方式運送（sòng）至本商城的。
2. 由用戶承擔的費用：
A. 所有往返配送費用；
B. 所退金額之（zhī）20％的，且不低於30元的退貨手續費；
3. 由本公司（sī）承擔（dān）的情況：
A. 用戶自收到產品（pǐn）之日（rì）起7日內發生質量問題而要求退（tuì）貨的；
B. 用戶自收（shōu）到產品之日（rì）起15日內發生質量問題而要求換貨的；

四. 本公司（sī）不予（yǔ）退換貨的情（qíng）況
1. 產品非正常使用出現質量問題的（de）；
2. 將產品存儲、暴露在（zài）超出產（chǎn）品適宜的環境中；
3. 未經授權（quán）的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝；
4. 不可（kě）抗力；
5. 食物或液（yè）體濺落造成損壞；
6. 產（chǎn）品的正（zhèng）常磨（mó）損；
7. 在退換貨（huò）之前未與榴莲视频林工業電器商城（chéng）銷售服務中（zhōng）心取得聯係；
8. 退回產品外包裝或其他產品（pǐn）附屬物不完整（zhěng）或有毀損；
9. 產品並非由榴莲视频（chāng）林自動化提供。

五. 其（qí）他
1. 由於技術原因本公司無法保證網上所顯示產品的顏色與產品實際（jì）顏色完全一致；
2. 本公司退換貨（huò）地址為：無錫市（shì）興（xìng）源北路818號東方時代大廈A3001  郵編:214005
電話：電子信箱vg1718@163.com　
3. 榴莲视频林自動（dòng）化相關產品頁（yè）麵（miàn）有特殊退換貨規定的，按其規定執（zhí）行（háng）；
4. 本規則終（zhōng）解釋權由（yóu）榴莲视频林自動化所有。